Was ist der Bug Tracker und wofür nutze ich ihn?
Der Bug Tracker ist ein Perfex-CRM-Modul, mit dem du für jedes deiner Produkte ein eigenes öffentliches Bug- und Feedback-Board bekommst — teilbar über einen Link, den du überall einbetten kannst. Deine Kunden und Nutzer melden darüber Fehler und Ideen, während dein Team alles bequem von innerhalb von Perfex verwaltet.
🐞 Was das Modul kann
- Bug-Projekte — jedes mit eigener öffentlicher URL, Schlüssel-Präfix (z. B. WEB-142), Theme und eigener Klassifizierung (Status, Priorität, Schweregrad, Typ, Komponenten, Versionen, Labels).
- Kanban- und Listen-Ansicht für dein Team — per Drag & Drop verschieben, inline bearbeiten, filtern und Massenaktionen ausführen.
- Öffentliches Portal mit Board, Roadmap, Changelog und einem „Bug melden"-Formular.
- Abstimmung (Voting) und öffentliche Kommentare, damit du siehst, welche Themen deinen Nutzern wichtig sind.
- Datei-Anhänge an Bugs und Kommentaren — Screenshots, PDFs, Logs — mit Bildergalerie und Lightbox.
- Spam-Schutz per Captcha (Cloudflare Turnstile, reCAPTCHA, hCaptcha) plus eingebaute Schutzmechanismen.
🔗 Tiefe Perfex-Integration
Der Bug Tracker ist eng mit Perfex verzahnt: Du kannst Bugs mit Kunden, Projekten, Aufgaben und Tickets verknüpfen und einen Bug mit einem Klick in eine Perfex-Aufgabe oder ein Support-Ticket umwandeln. Benachrichtigungen laufen über die gewohnte Perfex-Glocke und per E-Mail.
🧭 Überblick auf einen Blick
Die Startseite zeigt dir eine KPI-Leiste (offene Bugs, nicht zugewiesen, neu diese Woche, Projekte) und eine Liste der neuesten Meldungen über alle Projekte hinweg — inklusive Hinweis, ob eine Meldung öffentlich oder intern eingegangen ist. So siehst du sofort, welches Projekt gerade Aufmerksamkeit braucht.
Für wen ist das gedacht?
Ideal für Software-Anbieter, Agenturen und Produktteams, die ihren Nutzern eine transparente Anlaufstelle für Fehlermeldungen und Feature-Wünsche geben möchten — ganz ohne separates Tool, direkt in Perfex. Voraussetzung ist Perfex CRM 3.0 oder neuer.